Lieferung
Bestellungen von Montag bis Freitag bis 22:00 Uhr werden noch am selben Tag an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lieferungen nach Deutschland werden mit DHL versendet und zugestellt.

Lieferzeiten

* Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten indikativ sind und eventuelle Zollzeiten ausschließen (für Länder außerhalb der Europäischen Union).
* Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für die verfügbaren Lieferoptionen.

Versandkosten
Niederlande: Kostenlos ab 50 € (sonst 5,95 €)
Belgien: Kostenlos ab 50 € (sonst 6,95 €)
Deutschland: Kostenlos ab 50 € (sonst 6,95 €)
Frankreich: Kostenlos ab 50 € (sonst 9,95 €)

Andere Länder: Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch in der Bestellübersicht berechnet.

Rückgabe

Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Schritt 1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung hier und laden Sie das Rücksendeetikett herunter.

Rückgabebedingungen:
- Der Artikel ist unbeschädigt und unbenutzt
- Originalverpackungen aus Kunststoff, Etiketten, Anhänger und andere Gegenstände müssen enthalten sein
- Wenn mehrere Artikel bestellt wurden, muss jeder Artikel in der richtigen Verpackung zurückgesandt werden
- Ein Lieferschein, eine Kopie der Rechnung oder eine Bestellreferenz ist im Karton enthalten. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie auch eine handschriftliche Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beifügen.
- Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche von Knowledge Cotton leider nicht zurückgegeben werden. OAS-Bademode muss über der Unterwäsche anprobiert werden.

Schritt 2. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und senden Sie das Produkt beispielsweise in einem Karton, um Transportschäden zu vermeiden.

Schritt 3. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung zurückerstattet. Bei der Rücküberweisung des Kaufbetrags an den Kunden verwenden wir die Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Hierfür fallen keine Kosten an.

Rücksendekosten

Die Niederlande, Belgien und Deutschland
Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland sind für alle Bestellungen über 50 € völlig kostenlos. Wenn Ihre Bestellung unter 50 € liegt, wird das Rücksendeetikett (5,95 €) vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Frankreich
Rücksendungen aus Frankreich können zu einem ermäßigten Preis von 5,95 € über unser Rücksendeportal durchgeführt werden. Natürlich können Sie den Artikel auch auf eigene Kosten an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden (wenn die Bestellung in die Rückgabefrist fällt).

Andere Länder
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir haben Rücksendeetiketten über unser Rücksendeportal für die folgenden Länder verfügbar: Österreich, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien und Slowenien.

Wenn Sie dies nicht nutzen möchten (oder Ihr Land nicht aufgeführt ist), können Sie die Rücksendung an die unten aufgeführte Rücksendeadresse senden. Beachten Sie in diesem Fall, dass Sie die Rücksendung per E-Mail an unseren Kundenservice anmelden müssen.

Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz, USA usw.) bei der Wiedereinreise in die EU möglicherweise mit niederländischer Mehrwertsteuer (21 %) besteuert werden. Diese möglichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Rücksendeadresse:
Thunderkraft
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Die Niederlande

*Bitte beachten Sie, dass wir ein Standard-Rücksendeetikett bereitstellen. Wenn Sie Ihr Rücksendepaket versichern möchten, ist dies ebenfalls möglich (Versicherung kann ab 1,95 € hinzugefügt werden).

Beschwerden
Ist Ihre Bestellung unvollständig, sind Artikel beschädigt oder haben Sie einen Kommentar oder eine Beschwerde? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und senden Sie wenn möglich Fotos, mit denen die Reklamation möglichst deutlich zu erkennen ist. Wir werden versuchen, die Reklamation so schnell und so gut wie möglich zu lösen.

Thunderkraft
www.thunderkraft.com