Levering
Ordrer placeret mandag til fredag ​​kl. 22:00 sendes samme dag. Shipments to Denmark are sent with PostNL in the Netherlands and delivered with PostNord in Denmark.

Leveringstider

* Bemærk, at ovenstående leveringstider er vejledende og ekskluderer mulig tid, der er taget af tolden (for lande uden for EU)
* Hvis dit land ikke er angivet ovenfor, bedes du kontakte os for de tilgængelige leveringsmuligheder.

Forsendelsesomkostninger
Danmark: 4,95 € for ordrer over 50 €
Holland: Gratis fra 50 € (ellers 5,95 €)
Belgien: Gratis fra 50 € (ellers 6,95 €)
Tyskland: Gratis fra 50 € (ellers 6,95 €)
Frankrig: Gratis fra € 50 (ellers € 9,95)

Andre lande: Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk i ordreoversigten ved bestilling.

Returnerer

Du har ret til at annullere ordren op til 14 dage efter modtagelse uden at give nogen grund. Efter annullering har du yderligere 14 dage til at returnere produktet.

Trin 1. Registrer din returnering her og download returlabel.

Returbetingelser:
- Artiklen er ubeskadiget og ikke brugt
- Original plastemballage, etiketter, tags og andre varer skal medfølge
- Hvis der er bestilt flere varer, skal hver vare returneres i den korrekte emballage
- En følgeseddel, kopi af faktura eller ordrereference medfølger i kassen. Hvis du ikke har en printer, kan du også vedlægge en håndskrevet seddel med dit navn og ordrenummer.
- Pga. hygiejne kan Knowledge Cotton-undertøj desværre ikke returneres. OAS badeshorts skal prøves på over undertøj.

Trin 2. Udskriv returlabel og send produktet i for eksempel en æske for at undgå skader under transporten.

Trin 3. Købsbeløbet (ekskl. eventuelle forsendelsesomkostninger) returneres inden for 14 dage efter modtagelsen og godkendelse af returneringen. Når vi overfører købsbeløbet tilbage til kunden, bruger vi den betalingsmetode, der blev brugt ved det oprindelige køb. Der er ingen omkostninger til dette.

Returneringsomkostninger

Holland, Belgien og Tyskland
Returnering fra Holland, Belgien og Tyskland er helt gratis for alle ordrer over 50 €. Hvis din ordre er under €50, vil returlabel (€5,95) blive trukket fra det beløb, der skal refunderes.

Frankrig
Returnering fra Frankrig kan foretages til en reduceret pris på €5,95 via vores returportal. Du kan naturligvis også returnere varen for egen regning til nedenstående returadresse (når ordren falder inden for returperioden).

Andre lande
Returomkostningerne er kundens ansvar. Vi har tilgængelige returetiketter via vores returportal for følgende lande: Østrig, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumænien og Slovenien.

Hvis du ikke ønsker at bruge dette (eller hvis dit land ikke er angivet), kan du sende returadressen til nedenstående returadresse. I så fald skal du være opmærksom på, at du skal registrere returneringen ved at sende en e-mail til vores kundeservice.

Retur adresse:
Thunderkraft
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
Holland

*Bemærk venligst, at vi leverer en standard returlabel. Hvis du ønsker at forsikre din returpakke, er dette også muligt (forsikring kan tilføjes fra €1,95).

Klager
Er din ordre ufuldstændig, er varer beskadiget, eller har du en kommentar eller klage? Kontakt vores kundeservice og send om muligt fotos, hvor klagen kan ses så tydeligt som muligt. Vi vil forsøge at løse klagen så hurtigt og så godt som muligt.

Thunderkraft
www.thunderkraft.com